Kita mengetahui bahwa yang disalurkan oleh para produsen, bukan benda-benda berwujud saja, tapi juga jasa. Sifat perusahaan yang menghasilkan jasa ialah bahwa jasa itu tidak bisa ditimbun atau ditumpuk dalam gudang, seperti barang lainnya, sambil menunggu penjualan. Penyaluran jasa, kebanyakan bersifat langsung dari produsen kepada konsumen.