APA Style
Kartajaya, Hermawan. (2009).
Service Operation (Pertama).
Jakarta:
Esensi Penerbit Erlangga.
Chicago Style
Kartajaya, Hermawan.
Service Operation.
Pertama
Jakarta:
Esensi Penerbit Erlangga,
2009.
Text.
MLA Style
Kartajaya, Hermawan.
Service Operation.
Pertama
Jakarta:
Esensi Penerbit Erlangga,
2009.
Text.
Turabian Style
Kartajaya, Hermawan.
Service Operation.
Pertama
Jakarta:
Esensi Penerbit Erlangga,
2009.
Print.