APA Style

Jasfar, Farida. (2012). 9 Kunci Keberhasilan Bisnis Jasa SDM, Inovasi, dan Kepuasan Pelanggan : Teori dan Aplikasi . Jakarta: Salemba Empat.

Chicago Style

Jasfar, Farida. 9 Kunci Keberhasilan Bisnis Jasa SDM, Inovasi, dan Kepuasan Pelanggan : Teori dan Aplikasi. Jakarta: Salemba Empat, 2012. Text.

MLA Style

Jasfar, Farida. 9 Kunci Keberhasilan Bisnis Jasa SDM, Inovasi, dan Kepuasan Pelanggan : Teori dan Aplikasi. Jakarta: Salemba Empat, 2012. Text.

Turabian Style

Jasfar, Farida. 9 Kunci Keberhasilan Bisnis Jasa SDM, Inovasi, dan Kepuasan Pelanggan : Teori dan Aplikasi. Jakarta: Salemba Empat, 2012. Print.